Сервис юзабилити-тестирований сайтов на реальных людях из вашей целевой аудитории

Как это работает?
Заказать юзабилити-тестирование своего сайта
Наши кейсы:

Как это работает?

Мы подбираем группу обычных людей из вашей целевой аудитории.

Даём им задание - подобрать на вашем сайте подходящий им товар или услугу, а затем сделать то же самое на сайте вашего главного конкурента.

Записываем действия на экране и голос пользователей, которые подробно комментируют все свои мысли и проблемы при выполнении заданий.

Анализируем полученные видеоролики, составляем подробный отчёт и рекомендации.

Посмотрите пример наших рекомендаций для интернет-магазина сумок

Посмотрите примеры видеозаписей пользователей

  • Имя: Станислав
  • Возраст: 32
  • Образование: Высшее
  • Страна: Россия
  • Рейтинг:
Смотреть видео
  • Имя: Наталья
  • Возраст: 45
  • Образование: Высшее
  • Страна: Россия
  • Рейтинг:
Смотреть видео
  • Имя: Наталья
  • Возраст: 34
  • Образование: Высшее
  • Страна: Россия
  • Рейтинг:
Смотреть видео
  • Имя: Тимофей
  • Возраст: 30
  • Образование: Среднее
  • Страна: Россия
Смотреть видео

Базовые тарифы

Для новых сайтов

5 пользователей

Составление сценария тестирования (3 задачи 2 вопроса)

Отчёт с выявленными проблемами и рекомендациями эксперта

Сайт ещё достаточно "сырой", поэтому даже 5 пользователей найдут множество проблем, решив которые, вы существенно поднимите продажи.
4 900 руб.

Оптимальный

20 пользователей

Составление сценария тестирования (3 задачи 2 вопроса)

Отчёт с выявленными проблемами и рекомендациями эксперта

20 пользователей - это оптимальный размер фокус-группы, которая не только позволяет выявить 95% проблем любого сайта, но и позволяет понять, какие проблемы наиболее критичны статистически.
19 600 руб.

Индивидуальный

пользователей
задач
вопроса
2450 руб.

Посмотрите наши кейсы

Тестирование на 30 пользователях:

Пол: любой

Возраст: от 25 до 40 лет

Образование: высшее

Регион: вся Россия

Выявлено проблем:

Маркетинговых: 6

Подача информации: 4

Интерфейсных (юзабилити): 16

Технических: 5

Подробный кейс и видео-ролики >>

Тестирование на 30 пользователях:

Пол: любой

Возраст: от 25 до 50 лет

Образование: любое

Регион: вся Россия

Доп. требование:
Вы что-то покупали или продавали через доски объявлений

Выявлено проблем:

Маркетинговых: 8

Подача информации: 3

Интерфейсных (юзабилити): 11

Технических: 5

Подробный кейс и видео-ролики >>

Тестирование на 30 пользователях:

Пол: любой

Возраст: от 25 до 45 лет

Образование: высшее

Регион: вся Россия

Доп. требование:
Вы должны быть клиентом любого банка РФ.

Выявлено проблем:

Маркетинговых: 7

Подача информации: 6

Интерфейсных (юзабилити): 10

Технических: 5

Подробный кейс и видео-ролики >>

Тестирование на 30 пользователях:

Пол: любой

Возраст: от 20 до 35

Образование: среднее, высшее

Регион: Москва и МО

Выявлено проблем:

Маркетинговых: 8

Подача информации: 9

Интерфейсных (юзабилити): 5

Технических: 4

Подробный кейс и видео-ролики >>

Тестирование на 30 пользователях:

Пол: любой

Возраст: от 25 до 45

Образование: среднее, высшее

Доп. требование:
Вы должны время от времени отдыхать заграницей.

Выявлено проблем:

Маркетинговых: 6

Подача информации: 5

Интерфейсных (юзабилити): 8

Технических: 9

Подробный кейс и видео-ролики >>

Ответы на частые вопросы наших клиентов:

Мы сначала «допилим» новую версию, а уже потом её будем тестировать...
А как вы принимали решения о том, что именно необходимо изменить в новой версии? Скорее всего, копировали решения конкурентов (что далеко не всегда хорошо) или действовали интуитивно. Именно поэтому юзабилити-тестирование нужно проводить ПЕРЕД тем, как выкладывать новую версию. Чтобы ваша новая версия не повторила все критичные ошибки старой. Именно интуитивное принятие решений и приводит к тому, что даже огромные компании теряют миллионы после внедрения «нового дизайна».
Разве Вебвизор от Яндекс.Метрики - это не то же самое, но еще и бесплатно?
Все, кто регулярно пользуются Вебвизором постоянно сталкиваются с ситуацией, когда пользователи что-то кликают, скролят, открывают/закрывают, но при этом совершенно непонятно, ПОЧЕМУ так происходит. Наш сервис как раз служит для того, чтобы устранить данную проблему. Пользователи в процессе записи подробно комментируют голосом каждое своё действие и, таким образом, вы не только можете видеть, что они делают, но и понимать, почему они так поступают. Пользуясь Вебвизором, вы никак не сможете понять, что пользователю кажется маленьким ассортимент, или что он не смог разобраться в условиях доставки в свой город, или не нашёл фильтры, или не увидел параметры (к примеру, размеры) товара, которые нужны ему для выбора. А используя наш сервис, вы сможете «залезть пользователю в голову» и анализировать его мысли в процессе использования вашего сайта.
Я могу сам смотреть и анализировать ролики?
Разумеется. Даже в случае, когда вы заказали просмотр роликов и составление отчёта нашими специалистами, вы всё равно получаете все видеозаписи и можете просматривать их самостоятельно.
Где вы берёте пользователей? Заказываете у каких-то компаний?
Нет, у нас своя база данных пользователей более чем из 10 000 человек. Все они установили специальное программное обеспечение для записи видео и готовы к тестированию вашего сайта.
Как вы подбираете именно мою целевую аудиторию?
У нас своя база данных пользователей более чем из 10 000 человек. Все они заполняли специальные анкеты при регистрации, где указывали свои данные. По данным этих анкет мы и производим отбор. Более того, у вас есть уникальная возможность дать любые произвольные критерии к целевой аудитории. К примеру, вы можете указать «у пользователей должна быть собака» или «пользователи должны быть кормящими мамами».
Можно ли тестировать сайт с мобильных устройств?
Да, конечно. iOS и Android.
Могу ли я тестировать сайт на своих собственных клиентах?
Данного функционала у нас нет. И вводить мы его не собираемся, так как очень важно, чтобы человек, выполняющий сценарий, видел ваш сайт впервые. Если он уже «привык» к вашему сайту, то информация, полученная в результате тестирования, будет сильно искажена.
Могу ли я тестировать версию, которая ещё не выложена в общий доступ?
Да, так делают очень часто, когда хотят проверить новый функционал. В этом случае, вам нужно выложить новую версию на тестовый сервер и дать нам ссылку.
Можно ли тестировать b2b-сайт?
В принципе, можно, но это НЕ будет тестирование на вашей целевой аудитории. ЦА в b2b – это как правило ЛПР-ы средних и крупных компаний. А такие люди не будут тратить своё время на тестирование чьих-то сайтов.
А вы оказываете услуги по проектированию интерфейсов?
Наши проектировщики – одни из лучших на рынке, потому что каждый из них просмотрел более тысячи видеозаписей юзабилити-тестирований и прекрасно разбирается в том, что нужно пользователям. Смотрите цены в разделе Тарифы и услуги.